Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2024

Questa Politica sulla Privacy descrive come Resingroup ("il Sito", "noi", "nostro" o "nostra") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su 235781-3.myshopify.com ("il Sito") o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa Politica sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altro passo richiesto dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto informazioni personali su di te da varie fonti negli ultimi 12 mesi, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi. Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Informazioni di contatto di base come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
- Informazioni sull'ordine includendo il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account includendo il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sull'acquisto includendo gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
- Informazioni sul supporto clienti includendo le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo") tramite l'uso di cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser, informazioni sulla rete, indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terzi, incluso da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dettagli bancari, informazioni su carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento per adempiere ai tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti per eseguire il nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi o terzi con cui lavoriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, beacon web, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con questa Politica sulla Privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni fornite da terzi e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terzi. Per ulteriori informazioni, vedi la sezione qui sotto, Siti Web e Link di Terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

- Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi per eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, adempiere ai tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, ai tuoi resi, agli scambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire altrimenti il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi, e consentirti di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per meglio adattare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo corrisponde ai nostri interessi legittimi nel essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficienti e mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri interessi legittimi per ammin

istrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche permettere a terzi e prestatori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per meglio adattare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del tuo browser. Si prega di notare che eliminare o bloccare i cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e può comportare il malfunzionamento di alcuni dei Servizi, inclusa alcune funzionalità e funzioni generali. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In certe circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi in conformità con questa Politica sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, esecuzione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e farti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro propri avvisi sulla privacy.
- Quando ci indichi, ci chiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo di aziende, nei nostri interessi legittimi per condurre un'attività di successo.
- Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria

- Identificatori come informazioni di contatto di base e alcune informazioni di ordine e account
- Informazioni commerciali come informazioni di ordine, informazioni sull'acquisto e informazioni sul supporto clienti
- Attività su Internet o simili, come Dati di Utilizzo

Categorie di destinatari

- Fornitori e terzi che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di esecuzione, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
- Partner commerciali e di marketing
- Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di inferire caratteristiche su di te.

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali per scopi di pubblicità e marketing, come segue.

Categoria di informazioni personali

- Identificatori come informazioni di contatto di base e alcune informazioni di ordine e account
- Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sull'acquisto
- Attività su Internet o simili, come Dati di Utilizzo
- Categorie di destinatari
- Partner commerciali e di marketing

Contenuto Generato dall'Utente

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altro contenuto

generato dall'utente. Se scegli di inviare contenuto generato dall'utente a un'area pubblica dei Servizi, quel contenuto sarà pubblico e accessibile a tutti.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri, e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o manterranno sicure tali informazioni. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né per l'accuratezza, l'uso o l'uso improprio delle informazioni che divulghi o ricevi da terzi.

Siti Web e Link di Terzi

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i collegamenti a siti web non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su forum pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terzi, possono anche essere accessibili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piatteforme di terzi senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di queste piatteforme o dei loro proprietari o operatori, tranne quanto dichiarato sui Servizi.

Dati dei Bambini

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati dai bambini, e non raccogliamo deliberatamente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti qui sotto per richiedere che vengano eliminate.
Alla data di entrata in vigore di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come definito dalla legge applicabile) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il loro transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali.
La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di conservare le informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere le controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo negare la tua richiesta in conformità con la legge.

1. Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.

2. Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che deteniamo su di te.

3. Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.

4. Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

5. Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione o alla pubblicità mirata delle tue informazioni personali. Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza sulla privacy globale opt-out attivato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.

6. Diritto di limitare e/o rifiutare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili. Potresti avere il diritto di chiederci di limitare il nostro uso e/o divulgazione di informazioni personali sensibili a ciò che è necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente previsti da un individuo medio.

7. Restrizione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il nostro trattamento delle tue informazioni personali.

8. Ritiro del consenso. Quando ci affidiamo al consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare quel consenso.

9. Appello. Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

10. Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di disiscriverti, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato. Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla tua richiesta. Conformemente alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che hai autorizzato loro ad agire per tuo conto, e potremmo anche richiedere che tu verifichi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi richiesti dalla legge applicabile.

Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per personalizzare la pubblicità che vedi sui siti web di terze parti. Per limitare i commercianti di Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari dall'usare le tue informazioni personali per tali servizi, visita https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci usando i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare ed elaborare le tue informazioni personali fuori dal paese in cui vivi, incluso negli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono inoltre elaborate dal personale e da fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un adeguato livello di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti disponibili per te, ti preghiamo di chiamare il +39 0423 748347 o di inviarci un'e-mail a info@resingroup.net o di contattarci presso Resingroup SRL, Via Castellana 52/A, 31039 Riese Pio X TV, Italia.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali. Il nostro rappresentante nell'EEA e nel Regno Unito è Rino Feltrin rinofeltrin@ff-legal.it.